faq - Mode de vie Vedore

Expédition et suivi

Toutes les questions concernant les envois et le suivi des envois

Quel est le délai de livraison de mes commandes ?

Lescommandes passées en Europe sont généralement livrées sous 4 à 7 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre de 7 à 10 jours ouvrables.

Vous recevrez tous les détails de suivi dans l'e-mail de confirmation de votre envoi.

Pouvez-vous livrer dans mon pays ?

Si vous pouvez passer à la caisse, nous pouvons expédier dans votre pays.Les pays dans lesquels nous n'expédions pas ont été exclus du processus de paiement.

Livrez-vous à l'étranger ?

Nousproposons régulièrement des offres spéciales et des promotions exclusives, alors restez à l'écoute pour connaître les prochaines offres.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour contrôler l'état d'avancement de votre livraison. Vous pouvez également vérifier votre commande sur notre page de suivi.

Retour et échange

En savoir plus sur notre politique d'échange et de retour ainsi que sur la garantie des produits.

Quelles sont les règles de retour ?

Vous pouvez retourner un produit pour n'importe quelle raison dans les 14 jours garantis. Aucune question n'est posée.

Nous ne facturons pas de frais de retour.

Le client n'a qu'à apposer l'étiquette de retour.

Comment fonctionnent les retours ?

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse support@vedorelifestyle.com ou par le biais du formulaire de contact.

Notre équipe d'assistance vous guidera ensuite tout au long de la procédure de retour.

Quand recevrai-je mon argent ?

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous renverrons l'argent le jour où le colis de retour nous parviendra.

Le traitement par la banque peut prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dans certains cas, nous offrons des remises en espèces afin d'éviter tout problème de retour des produits et de compenser toute insatisfaction.

Lorsque la remise en espèces est approuvée, elle est répercutée sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Autre question ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons heureux de vous aider.

Informations sur les produits et les magasins

Vous trouverez ici toutes les questions relatives aux produits.

Quelle taille dois-je prendre ?

Tous nos vêtements sont basés sur des tailles standard et la plupart des produits sont accompagnés d'un tableau des tailles sur mesure. Westrongly recommande de prendre une taille au-dessus pour s'assurer d'un meilleur ajustement, car nos vêtements sont ajustés au corps, prendre une taille au-dessus vous assurera d'être à l'aise.

Nos chaussures et mocassins sontfidèles à la taille, gardez à l'esprit que les mocassins n'ont pas de lacets, ils devront s'ajuster serré. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, prenez unetaille au-dessus pour lesmocassins afin de vous assurer qu'ils ne seront pas trop serrés.Nous recommandons de prendre 0,5 taille au-dessus si vous prenez normalement des demi-pointes pour unmeilleur ajustement.

Pour trouver votre taille parfaite, veuillez vérifier lalongueur du pieden CM / POUCES fournie. Celles-ci sont 100% exactes avec la chaussure.

Où les produits sont-ils fabriqués ?

Nous disposons d'une large sélection de produits et, pour être sûrs de pouvoir vous proposer des prix équitables et de conserver notre slogan Dress With Class - For Less, nous nous approvisionnons en tissus et en matériaux à l'échelle mondiale, car chaque tissu peut être moins cher sur un marché différent.

Comment puis-je payer ?

Nous proposons actuellement les méthodes de paiement fiables suivantes :

Visa, Mastercard et American Express

iDeal et Bancontact (virements bancaires locaux sécurisés)
PayPal
Shop Pay

Nous avons pris des mesures supplémentaires pour garantir que chaque paiement est crypté et sécurisé.

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