Politique d'expédition

Informations clés

  • Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

  • Délai d'expédition : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

  • Livraison : Disponible pour toutes les commandes en Europe

Processus d'expédition

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que nous avons commencé à la traiter. Le traitement prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et vous recevrez un courriel contenant les détails de son suivi.

Le délai d'expédition est estimé entre 6 et 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Nous sommes heureux d'offrir l'expédition gratuite pour toutes les commandes en Europe.

Retards

Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, ne vous inquiétez pas. Des retards peuvent parfois se produire en raison des périodes de pointe, des vacances, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances.

Nous vous demandons d'attendre 3 jours ouvrables supplémentaires (du lundi au vendredi) avant de nous contacter. Si votre commande n'est toujours pas arrivée après ce délai, écrivez-nous à support@vedorelifestyle.com et nous examinerons la question immédiatement.

Produits endommagés ou incorrects

Dans le cas rare où vous recevriez un produit endommagé ou incorrect, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Veuillez prendre des photos claires du problème et les envoyer par courriel à support@vedorelifestyle.com.Nous examinerons rapidement votre cas et veillerons à ce que vous receviez le produit correct et en bon état.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes heureux de vous aider. Il vous suffit de nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.